คำถามที่พบบ่อย

การส่งสินค้า

เราไม่รับคืนสินค้าเนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ของเรา

หากสินค้าที่คุณได้รับมาอยู่ในสภาพเสียหาย โปรดถ่ายรูปสินค้าแล้วส่งอีเมลถึงเราทันทีที่ hello@moringaprojectthailand.com พร้อมทั้งแนบรูปภาพสินค้าที่เสียหายมาด้วย เราจะยินดีเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายให้โดยต้องแจ้งให้ทราบภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากจัดส่งสินค้า ไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติมสำหรับการเปลี่ยนสินค้าที่เสียหาย

โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อนั้นทำด้วยมือโดยใช้ส่วนผสมจากธรรมชาติ 100% โดยไม่ใส่สารเคมีใดๆ คุณอาจพบความแตกต่างเล็กน้อยในแต่ละล็อต (เช่น สีเปลี่ยนไปเล็กน้อย) และอาจมีสารตกค้างที่ก้นขวดเนื่องจากเราไม่ใช้กระบวนการทางเคมี

ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับการซื้อของคุณ หากคุณไม่พอใจไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ hello@moringaprojectthailand.com พร้อมระบุข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการซื้อของคุณ เพื่อให้เราสามารถหาทางแก้ไขปัญหาได้

การส่งสินค้า

คำสั่งซื้อภายในประเทศ:

การจัดส่งภายในประเทศทั้งหมดจะจัดส่งผ่าน Kerry และจะใช้เวลา 3-5 วันทำการ และคิดค่าบริการแบบเหมาจ่าย 60 บาท โปรดเผื่อเวลาการประมวลผล 2 วัน คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนจากเราพร้อมข้อมูลการติดตามเมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว

คำสั่งซื้อจากต่างประเทศ:

คำสั่งซื้อจากต่างประเทศทั้งหมดจะจัดส่งโดยใช้บริการ International ePacket (การจัดส่งตามน้ำหนัก) ซึ่งจะมาถึงภายใน 7-10 วันทำการนับจากวันที่จัดส่ง ราคาจะขึ้นอยู่กับโซนที่คุณอยู่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจากเราพร้อมข้อมูลการติดตามเมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว

Moringa Project Thailand จะไม่รับผิดชอบต่อภาษีศุลกากรและภาษีใดๆ ที่เรียกเก็บจากการสั่งซื้อของคุณ ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เรียกเก็บระหว่างหรือหลังจากการจัดส่งเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า (ภาษีศุลกากร ภาษีอากร ฯลฯ)